도움말·문의

선택한 SNS 앱을 잠그고, 걸은 만큼 볼 수 있는 시간이 쌓이는 iPhone 앱이에요. 모은 시간을 다 쓰면 다시 잠기기 때문에, SNS를 보고 싶은 마음이 그대로 걸을 이유가 돼요.

교환 비율은 5단계 중에서 고를 수 있어요. '느슨하게'는 30걸음＝1분, '보통'은 50걸음＝1분, '확실히'는 100걸음＝1분, '스토익'은 150걸음＝1분, '초스토익'은 200걸음＝1분이에요. 예를 들어 '확실히'라면 1,000걸음에 SNS 10분이에요.

바꿀 수 있어요. '설정' > '교환 비율'에서 다시 골라 주세요. 오늘 남은 시간도 새 비율로 다시 계산돼요.

'설정' > 'SNS 시간의 유효 기간'에서 고를 수 있어요. 변경하면 그 뒤에 모은 시간부터 새 기간이 적용돼요.

iOS 18 이상의 iPhone을 지원해요. Android는 지원하지 않아요.

건강 앱 권한을 확인해 주세요. 1. '설정' > '연동 상태'를 열기 2. '건강'이 연동되어 있지 않으면 허용하기 3. 연동되어 있는데도 늘지 않으면, iPhone의 '건강' 앱에서 Movin의 '걸음 수'가 켜져 있는지 확인하기 iPhone(또는 Apple Watch)을 몸에 지니지 않고 걸은 만큼은 집계되지 않아요.

반영돼요. Movin은 '건강' 앱에 기록된 걸음 수를 사용하기 때문에, Apple Watch로 측정한 걸음 수도 합산돼요. 같은 시간대의 걸음 수가 이중으로 집계되는 일은 없어요.

걸음 수는 iPhone이 '건강' 앱에 기록하는 시점에 반영돼요. 몇 분 늦어질 수 있어요. Movin을 열면 최신 걸음 수를 불러와요.

필수는 아니에요. 걷는 동안의 화면 표시에 쓰는 것으로, 꺼져 있어도 걸음 수 측정에는 영향이 없어요.

'설정' > '잠글 앱' > '앱 다시 고르기'에서 바꿀 수 있어요. 다시 고른 내용은 바로 반영돼요.

다음을 확인해 주세요. 1. '설정' > '연동 상태'에서 '스크린 타임'이 허용되어 있는지 2. '설정' > '잠글 앱'에서 앱이 선택되어 있는지 3. SNS 시간이 남아 있지 않은지(남아 있는 동안은 열 수 있어요) 해결되지 않으면 iPhone을 다시 시작한 뒤 한 번 더 시도해 주세요.

Movin을 한 번 열어서 남은 시간이 표시되는지 확인해 주세요. 그래도 열리지 않으면 iPhone을 다시 시작한 뒤 한 번 더 시도해 주세요.

보지 않아요. 잠글 앱의 선택과 이용 시간은 Apple의 스크린 타임 기능에 의해 기기 안에서만 다뤄져요. 회사로 전송되지 않으며, 어떤 앱을 골랐는지 회사가 알 수도 없어요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 봐 주세요.

긴급 연락에 필요한 앱은 잠금 대상에 넣지 말아 주세요.

평생 플랜(한 번만 결제)과 월간 플랜(매월 자동 갱신)이 있어요. 실제 금액은 구매할 때 App Store와 앱 안에 표시돼요.

쓸 수 있는 기능은 같아요. 평생 플랜은 한 번의 결제로 계속 쓸 수 있고 추가 청구가 없어요. 월간 플랜은 1개월마다 자동 갱신돼요.

구매할 때와 같은 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 '설정' > '플랜' > '구매 복원'을 눌러 주세요. 참고로 걸음 수 기록이나 설정 등의 데이터는 기기 안에 저장되어 있어서, 앱을 삭제하면 지워져요.

'설정' > '플랜' > '구독 관리'에서 App Store 화면으로 해지할 수 있어요. iPhone의 '설정' > 사용자 이름 > '구독'에서도 해지할 수 있어요. 해지해도 현재 기간이 끝날 때까지는 이용할 수 있어요. 앱을 삭제하기만 해서는 해지되지 않으니 주의해 주세요.

구매 환불은 Apple이 접수해요. reportaproblem.apple.com에서 신청해 주세요.

'설정' > '플랜' > '구매 복원'을 시도해 주세요. 구매가 승인 대기 중일 때는 승인되면 자동으로 활성화돼요. 해결되지 않으면 문의해 주세요.

'설정' > '리마인드 알림'에서 켜고 끄기와 시간대를 바꿀 수 있어요.

SNS 시간만큼의 걸음 수 중 지금의 평균보다 늘어나는 만큼만을, 보통 속도의 걷기(약 100걸음/분·3.5METs)로 보고 소모 칼로리로 환산해요(일본 후생노동성 '건강 만들기를 위한 신체활동 기준'의 환산식). 체지방 1kg을 약 7,200kcal로 보고 체중으로 바꾼 참고값이며, 개인차가 있어요.

걸음 수 기록이나 설정은 기기 안에만 저장되어 있어서, 앱을 삭제하면 모두 지워져요. 구매 정보 삭제를 원하시면 문의해 주세요.